Сервис

Единая сервисная служба - обеспечивает организацию гарантийного и послегарантийного сервисного обслуживания, ремонт стоматологического оборудования, обучение персонала, организация авторизированных сервисных центров на территории Р.Ф., обеспечение клиентов комплектующими в гарантийный и после гарантийный периоды, организация и выполнение регламентных работ по техническому обслуживания стоматологического оборудования.

Основная цель сервисной службы

Оперативное выявление и удовлетворение потребностей клиента, обеспечения высокого качества услуг, оперативное реагирование на запросы, осознания полной ответственности перед клиентом. Выполнения всех взятых на себя обязательств.

Основные направления сервисной службы:

• Пуско-наладочные работы.

• Регламентное техническое обслуживание.

• Ремонт и гарантийное обслуживание.

• Гарантийное обслуживание оборудования.

• Послегарантийное обслуживание.

• Обеспечение запасными комплектующими и расходными материалами.

• Обучение персонала.

• Обеспечение необходимой технической документацией.

Клиенту предоставляется:

• Полностью укомплектованное оборудование.

• Паспорт оборудования с четкими правилами эксплуатации и условия гарантийного обслуживания.

• Персонал получает полный инструктаж по устройству и особенностях работы оборудования.

• По завершению монтажа предоставляется акт ввода в эксплуатацию.

• Заключается договор на гарантийное техническое обслуживание оборудования. С приложением лицензии на осуществление деятельности по обслуживанию стоматологического оборудования.

• Предоставляется гарантийное обслуживание оборудования до пяти лет.

• Выезд инженера выполняется в течении двух дней по поступлению заявки от клиента.

• Осуществляется техническая поддержка клиента по работе оборудования на всей территории РФ.